感謝您成為答天問(wèn)-大美無(wú)度的用戶！

“答天問(wèn)”（國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局發(fā)文編號(hào)：TMZC62511252ZCSL01）——是發(fā)布世界500強(qiáng)的《大美無(wú)度》管理的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。

《答天問(wèn)-大美無(wú)度網(wǎng)絡(luò)用戶服務(wù)協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）是由《答天問(wèn)》網(wǎng)站(包括PC端、移動(dòng)端及應(yīng)用程序)的用戶（以下簡(jiǎn)稱“用戶或您”）與《答天問(wèn)》網(wǎng)站的法律主體——大美無(wú)度數(shù)據(jù)技術(shù)（杭州）有限公司及其關(guān)聯(lián)公司（以下簡(jiǎn)稱“《答天問(wèn)》”）之間，就知識(shí)服務(wù)等相關(guān)事宜共同締結(jié)。

本協(xié)議對(duì)您具有合同約束效力，您應(yīng)當(dāng)閱讀并遵守本協(xié)議。請(qǐng)您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是以黑體或加粗形式提示您注意的條款，另請(qǐng)您特別理解和注意如下規(guī)定：

★ 鑒于知識(shí)大類服務(wù)的特殊性，用戶向《答天問(wèn)》支付的款項(xiàng)，不支持退款政策。

★ 本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)的法律。如就本協(xié)議內(nèi)容或履行發(fā)生任何爭(zhēng)議，則雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，任何一方均應(yīng)可杭州市上城區(qū)人民法院提起訴訟。

一、協(xié)議確認(rèn)

1、您同意并點(diǎn)擊確認(rèn)本協(xié)議條款及完成注冊(cè)、支付程序后，才能成為《答天問(wèn)》的正式注冊(cè)用戶，并享受各類服務(wù)。

2、根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)變化及網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需要，《答天問(wèn)》有權(quán)對(duì)本協(xié)議條款隨時(shí)進(jìn)行修改，修改后的協(xié)議一經(jīng)發(fā)布或經(jīng)您確認(rèn)同意后即刻生效，并代替原來(lái)的協(xié)議版本。您可在《答天問(wèn)》網(wǎng)站隨時(shí)查閱最新協(xié)議。您繼續(xù)使用《答天問(wèn)》網(wǎng)站的行為將視為您接受了《答天問(wèn)》網(wǎng)站隨時(shí)更新的用戶服務(wù)協(xié)議。

3、本協(xié)議包括協(xié)議正文及所有《答天問(wèn)》已經(jīng)發(fā)布的或未來(lái)可能發(fā)布及更新的各類規(guī)則，包括但不限于：《退換貨政策》《優(yōu)惠券規(guī)則》《發(fā)票制度》《會(huì)員制度》等。

所有規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。在您申請(qǐng)注冊(cè)成為《答天問(wèn)》注冊(cè)會(huì)員前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議的正文內(nèi)容及以上各類規(guī)則。

4、在您完成用戶注冊(cè)程序后，即表示您自愿接受本協(xié)議，正式成為《答天問(wèn)》的用戶，并認(rèn)可本協(xié)議全部條款內(nèi)容。若您不同意本協(xié)議，或?qū)Ρ緟f(xié)議中的條款存在任何疑問(wèn)，請(qǐng)您立即停止《答天問(wèn)》用戶注冊(cè)或支付程序，并可以選擇不使用本網(wǎng)站服務(wù)。

5、您注冊(cè)或支付成功后，即視為您確認(rèn)自己具有享受《答天問(wèn)》服務(wù)、下單購(gòu)買(mǎi)等相應(yīng)的權(quán)利能力和行為能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。

6、《答天問(wèn)》保留在法律允許的范圍內(nèi)單方決定拒絕服務(wù)、關(guān)閉用戶賬戶、清除或編輯內(nèi)容、取消訂單的權(quán)利。

二、賬戶管理

1、您注冊(cè)成功后，《答天問(wèn)》會(huì)為您開(kāi)通一個(gè)賬戶，作為您使用《答天問(wèn)》服務(wù)的唯一身份標(biāo)識(shí)。該賬戶的所有權(quán)歸屬于《答天問(wèn)》，您僅擁有使用權(quán)。登錄賬戶時(shí)，您可以使用您提供或確認(rèn)的用戶名、郵箱、手機(jī)號(hào)碼或《答天問(wèn)》允許的其它方式作為注冊(cè)用戶名進(jìn)行登錄，但在登錄時(shí)您必須輸入您設(shè)定并保管的賬戶密碼。為保護(hù)您的權(quán)益，您在設(shè)定賬戶的密碼時(shí)，請(qǐng)勿使用重復(fù)性或者連續(xù)數(shù)字的簡(jiǎn)單密碼。請(qǐng)您對(duì)密碼加以妥善保管，切勿將密碼告知他人，因密碼保管不善而造成的所有損失由您自行承擔(dān)。

2、《答天問(wèn)》只允許每一用戶一個(gè)手機(jī)號(hào)注冊(cè)一個(gè)賬戶。

3、您可以為您的賬戶設(shè)定昵稱，但該昵稱不得侵犯他人合法權(quán)益。如《答天問(wèn)》認(rèn)為您設(shè)定的昵稱涉嫌侵犯他人合法權(quán)益的，《答天問(wèn)》有權(quán)提示您及時(shí)并更昵稱，如果您在提示后未變更昵稱的，平臺(tái)將暫停您的賬戶使用。若您不再是《答天問(wèn)》的注冊(cè)用戶，對(duì)于您的原注冊(cè)賬戶的昵稱，《答天問(wèn)》可以將其開(kāi)放給任意注冊(cè)用戶。

4、您對(duì)通過(guò)您的賬戶所進(jìn)行的操作依法享有權(quán)利和承擔(dān)責(zé)任，且不得以任何形式轉(zhuǎn)讓賬戶、授權(quán)他人使用您的賬戶以及與他人交易賬戶。

5、鑒于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特殊性，《答天問(wèn)》無(wú)義務(wù)審核是否是您本人使用該組用戶名及密碼，僅審核用戶名及密碼是否與數(shù)據(jù)庫(kù)中保存的一致，任何人只要輸入的用戶名及密碼與數(shù)據(jù)庫(kù)中保存的一致，即可憑借該組用戶名及密碼登錄并獲得《答天問(wèn)》所提供的各類服務(wù)，所以即使您認(rèn)為您的賬戶登錄行為并非您本人所為，《答天問(wèn)》將不承擔(dān)因此而產(chǎn)生的任何責(zé)任。

6、您可以通過(guò)在《答天問(wèn)》網(wǎng)站參與互動(dòng)、網(wǎng)站活動(dòng)和購(gòu)買(mǎi)商品服務(wù)等方式獲得優(yōu)惠券。優(yōu)惠券都具有特定的使用規(guī)則和有效期，逾期將被清零；請(qǐng)您不時(shí)關(guān)注您賬戶中的優(yōu)惠券的有效期。對(duì)于惡意購(gòu)買(mǎi)和通過(guò)不正當(dāng)手段獲得的優(yōu)惠券，《答天問(wèn)》有權(quán)作出單方認(rèn)定為違規(guī)行為并采取包含但不限于凍結(jié)您的用戶賬戶或清空優(yōu)惠券等措施。

7、若您在《答天問(wèn)》成功注冊(cè)賬戶后，連續(xù)24個(gè)月時(shí)間內(nèi)未使用該賬戶，（包括使用此賬戶訂購(gòu)銷售方：《答天問(wèn)》網(wǎng)站上所有商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)稱，包含《答天問(wèn)》自營(yíng)商品服務(wù)和《答天問(wèn)》代理、一鍵代發(fā)等商家商品，發(fā)表使用體驗(yàn)，參與商品討論評(píng)價(jià)，參加《答天問(wèn)》網(wǎng)站的有關(guān)活動(dòng)以及使用其它服務(wù)），《答天問(wèn)》有權(quán)對(duì)您的賬戶進(jìn)行清理注銷。

8、用戶向《答天問(wèn)》提出注銷賬戶申請(qǐng)，經(jīng)《答天問(wèn)》網(wǎng)站審核同意后，由《答天問(wèn)》注銷該用戶賬戶，本協(xié)議即告終止。但在注銷該用戶賬戶后，《答天問(wèn)》仍有權(quán)：

① 保留該用戶的注冊(cè)信息及過(guò)往的全部交易行為記錄一年；

② 如用戶在賬戶注銷前在《答天問(wèn)》上存在違法行為或違反本協(xié)議的行為，《答天問(wèn)》仍可行使本協(xié)議所規(guī)定的權(quán)利。

9、在下列情況下，《答天問(wèn)》可以通過(guò)注銷用戶賬戶的方式單方解除本協(xié)議：

① 在用戶違反本協(xié)議相關(guān)規(guī)定或存在任何惡意行為時(shí)，《答天問(wèn)》有權(quán)暫?；蚪K止向該用戶提供服務(wù)。如該用戶在《答天問(wèn)》暫?；蚪K止提供服務(wù)后，直接或間接或以他人名義注冊(cè)為《答天問(wèn)》網(wǎng)站用戶的，經(jīng)查實(shí)的《答天問(wèn)》有權(quán)暫?；蚪K止向該用戶提供服務(wù)；

② 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)用戶注冊(cè)信息中的內(nèi)容是虛假的，《答天問(wèn)》即有權(quán)終止向該用戶提供服務(wù)；

③ 本協(xié)議修改或更新時(shí)，如用戶表示不愿接受新的服務(wù)協(xié)議的，《答天問(wèn)》有權(quán)終止向該用戶提供服務(wù)；

④ 《答天問(wèn)》認(rèn)為需終止提供服務(wù)的其它情況。

10、用戶理解并同意，即便在本協(xié)議終止及用戶的服務(wù)被終止后，《答天問(wèn)》仍有權(quán)：

① 繼續(xù)保存并在合法的情形下使用您的用戶信息；

② 繼續(xù)向用戶主張?jiān)谄涫褂谩洞鹛靻?wèn)》交易平臺(tái)服務(wù)期間因違反法律法規(guī)、本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

11、違規(guī)賬號(hào)的情形

《答天問(wèn)》賬號(hào)若出現(xiàn)本規(guī)則中所述的違規(guī)情形，用戶承諾自愿接受《答天問(wèn)》或商家按照本規(guī)則進(jìn)行處理，違規(guī)情形包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）借助軟件、機(jī)器注冊(cè)《答天問(wèn)》賬號(hào)，借助軟件、機(jī)器登錄《答天問(wèn)》賬號(hào)等行為；

（2）使用非正規(guī)渠道手機(jī)卡、非實(shí)名手機(jī)卡等綁定《答天問(wèn)》賬號(hào)的行為；

（3）注冊(cè)、填寫(xiě)、綁定《答天問(wèn)》賬號(hào)時(shí)使用虛假信息等行為；

（4）出現(xiàn)出售、轉(zhuǎn)讓、借用《答天問(wèn)》賬號(hào)等非注冊(cè)人持有、使用的行為；

（5）出現(xiàn)惡意轉(zhuǎn)移《答天問(wèn)》賬號(hào)中的虛擬資產(chǎn)、惡意消耗《答天問(wèn)》賬號(hào)中虛擬資產(chǎn)為負(fù)等行為；

（6）《答天問(wèn)》賬號(hào)出現(xiàn)違規(guī)訂單處理規(guī)則中的行為；

（7）使用《答天問(wèn)》賬號(hào)傳播違規(guī)文字、圖片或其它信息等行為；

（8）用戶注冊(cè)協(xié)議中約定、《答天問(wèn)》平臺(tái)規(guī)則規(guī)定的其它違規(guī)行為。

12、對(duì)違規(guī)賬號(hào)的處理

若出現(xiàn)11條中規(guī)定的任一情形，用戶承諾自愿接受《答天問(wèn)》或商家對(duì)《答天問(wèn)》賬號(hào)進(jìn)行以下任一項(xiàng)或多項(xiàng)操作，如使《答天問(wèn)》或商家造成損失，將承擔(dān)賠償責(zé)任：

（1）強(qiáng)制風(fēng)險(xiǎn)驗(yàn)證；

（2）限制注冊(cè)、登錄、領(lǐng)券、下單等客戶行為；

（3）降低會(huì)員權(quán)益；

（4）禁止使用、收回由《答天問(wèn)》或商家免費(fèi)發(fā)放、提供的實(shí)物或虛擬資產(chǎn)、權(quán)益等；

（5）刪除或屏蔽違規(guī)文字、圖片或信息；

（6）暫?；蚪K止提供服務(wù)；

（7）暫時(shí)保存違規(guī)《答天問(wèn)》賬號(hào)；

（8）其它《答天問(wèn)》或商家認(rèn)為有必要的管控措施。

若出現(xiàn)本規(guī)則中規(guī)定的違規(guī)賬號(hào)情形，《答天問(wèn)》、商家將采取強(qiáng)制風(fēng)險(xiǎn)驗(yàn)證、暫?；蚪K止提供服務(wù)等措施，無(wú)任何賠付、補(bǔ)償。

三、訂單生效規(guī)則

1、當(dāng)您下訂單時(shí)，請(qǐng)您仔細(xì)確認(rèn)所購(gòu)商品的名稱、價(jià)格、數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格、尺寸、聯(lián)系地址、電話、收貨人等信息。收貨人與您本人不一致的，收貨人的行為視為您的行為，您對(duì)收貨人的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。

您提交訂單即表示對(duì)訂單中所確認(rèn)的訂購(gòu)商品、收貨地址等信息的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。如果因?yàn)槟顚?xiě)的收貨人聯(lián)系電話、地址等信息錯(cuò)誤，導(dǎo)致銷售方將貨物交付給非您指定的收貨人的，由此造成的損失由您自行承擔(dān)。

2、您理解并認(rèn)可《答天問(wèn)》網(wǎng)站上的訂單生效規(guī)則：

① 《答天問(wèn)》網(wǎng)站上展示的商品服務(wù)信息（如商品服務(wù)名稱、價(jià)格、商品服務(wù)描述等）僅構(gòu)成要約邀請(qǐng)。當(dāng)用戶通過(guò)《答天問(wèn)》網(wǎng)站訂購(gòu)商品服務(wù)，確定購(gòu)買(mǎi)并成功提交訂單時(shí)（訂單內(nèi)容應(yīng)包含購(gòu)買(mǎi)的商品服務(wù)數(shù)量、價(jià)格及支付方式、收貨人、聯(lián)系方式、收貨地址等信息），即視為用戶向銷售方發(fā)出了購(gòu)買(mǎi)訂單商品服務(wù)的要約。

② 當(dāng)銷售方將訂單中的商品從倉(cāng)庫(kù)實(shí)際發(fā)出時(shí)（以商品出庫(kù)為標(biāo)志），才構(gòu)成銷售方對(duì)該訂單的承諾，此時(shí)合同即告成立。

③ 如果用戶在一張訂單中訂購(gòu)了多件商品并且銷售方只發(fā)出了部分商品時(shí)，您與銷售方之間僅就實(shí)際發(fā)出的部分商品建立了合同關(guān)系，那么直到銷售方發(fā)出了其它部分商品時(shí)，關(guān)于其它部分商品的合同方告成立。

④ 對(duì)于電子內(nèi)容，包括文章、電子書(shū)、數(shù)字音樂(lè)、在線手機(jī)充值等數(shù)字化商品，您下單并支付貨款后合同即成立。

⑤當(dāng)您作為消費(fèi)者為生活服務(wù)需要下單并支付貨款的情況下，您貨款支付成功后即視為您與銷售商之間就已支付貨款部分的訂單建立了合同關(guān)系。

3、銷售方僅向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)，若銷售方根據(jù)您過(guò)往的購(gòu)買(mǎi)記錄、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、IP地址、設(shè)備號(hào)、退貨率、投訴率等因素合理懷疑您并非因生活消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)，則銷售方有權(quán)單方取消訂單。

4、用戶有權(quán)在下列情況下取消訂單：

① 經(jīng)與銷售方協(xié)商達(dá)成一致的；

② 銷售方對(duì)用戶訂單做出承諾之前；

5、銷售方有權(quán)在下列情況下取消訂單：

① 經(jīng)與用戶協(xié)商達(dá)成一致的；

② 銷售方對(duì)用戶訂單做出承諾之前；

③ 銷售方對(duì)用戶訂單做出承諾之后，若發(fā)現(xiàn)《答天問(wèn)》網(wǎng)站上顯示的商品信息明顯錯(cuò)誤、用戶訂單信息明顯錯(cuò)誤或缺貨等異常情況的。

6、《答天問(wèn)》在下列情況下，亦有權(quán)取消訂單：

① 因不可抗力、《答天問(wèn)》網(wǎng)站系統(tǒng)發(fā)生故障或遭受第三方攻擊，及其它《答天問(wèn)》網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方無(wú)法控制的情形；

② 經(jīng)《答天問(wèn)》網(wǎng)站判斷，用戶訂購(gòu)行為不符合公平原則或誠(chéng)實(shí)信用原則的情形；

③ 按《答天問(wèn)》網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)布的或?qū)?lái)可能發(fā)布或更新的各類規(guī)則，可取消用戶訂單的其它情形。

7、不能取消訂單和退款的情形：

凡是在cnisa.cn域名上的所有歸屬知識(shí)大類的產(chǎn)品、服務(wù)，用戶不能取消訂單、也不支持退款。

四、用戶的權(quán)利與義務(wù)

1、您有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，以及《答天問(wèn)》網(wǎng)站上發(fā)布的相關(guān)規(guī)則在《答天問(wèn)》網(wǎng)站（含《答天問(wèn)》網(wǎng)站移動(dòng)客戶端及其它登陸客戶端）上查詢和瀏覽由《答天問(wèn)》自營(yíng)商品經(jīng)營(yíng)者（《答天問(wèn)》自營(yíng)商品經(jīng)營(yíng)者主體資質(zhì)信息見(jiàn)網(wǎng)站公示）及其它代理商家發(fā)布的商品或服務(wù)（以下統(tǒng)稱“商品”）信息，訂購(gòu)具體商品、發(fā)表使用體驗(yàn)、參與商品討論、邀請(qǐng)關(guān)注好友、上傳商品圖片、參加《答天問(wèn)》網(wǎng)站的有關(guān)活動(dòng)以及其它服務(wù)。

2、 您保證在《答天問(wèn)》網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)商品過(guò)程中遵守法律法規(guī)、不違背社會(huì)公德及遵守誠(chéng)實(shí)信用原則，不擾亂《答天問(wèn)》平臺(tái)交易的正常秩序，并保證不會(huì)實(shí)施以下任一行為：

① 以任何機(jī)器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲(chóng)軟件、刷屏軟件等其它智能軟件非《答天問(wèn)》認(rèn)可的方式訪問(wèn)或登錄《答天問(wèn)》網(wǎng)站；

② 通過(guò)任何方式對(duì)《答天問(wèn)》網(wǎng)站造成或可能造成不合理或不合比例的重大負(fù)荷；

③ 通過(guò)發(fā)送病毒等行為攻擊其它用戶的賬號(hào)或終端設(shè)備；

④ 冒充《答天問(wèn)》工作人員欺騙其它用戶；

⑤ 下單后無(wú)正當(dāng)理由拒不收貨；

⑥ 通過(guò)留言、評(píng)價(jià)等手段發(fā)送違法或垃圾信息；

⑦ 協(xié)助它人獲取不正當(dāng)利益；教唆它人從事本協(xié)議所禁止的行為；

⑧ 《答天問(wèn)》網(wǎng)站其它規(guī)則規(guī)定的不當(dāng)行為。

3、 您有言論自由的權(quán)利，但必須符合國(guó)家法律法規(guī)之規(guī)定。

4、您同意嚴(yán)格遵守法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定，依法遵守以下規(guī)范：

① 不得制作、傳輸或發(fā)表以下違法信息資料：反對(duì)憲法所確定的基本原則，煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律法規(guī)實(shí)施的；危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家秘密、顛覆國(guó)家政權(quán)，、壞國(guó)家統(tǒng)一的，煽動(dòng)推翻社會(huì)主義制度的；損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)的；宣揚(yáng)或煽動(dòng)實(shí)施恐怖主義、極端主義及其活動(dòng)的；煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視、破壞民族團(tuán)結(jié)的言論；破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；散布謠言，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)秩序的；散布淫穢、色情、暴力或者教唆犯罪的；侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其它合法權(quán)益的；法律、行政法規(guī)禁止的其它內(nèi)容。

② 不得發(fā)布含有下列內(nèi)容的不良信息資料：標(biāo)題嚴(yán)重夸張，發(fā)表內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的；不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等的；宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容的；違反社會(huì)公德行為的；侵犯未成年人合法權(quán)益的；其它對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的內(nèi)容。反對(duì)憲法所確定的基本原則，煽動(dòng)、抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的；

③不得發(fā)表騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、低俗的、不文明的、公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的，或者進(jìn)行其它惡意攻擊的；

5、用戶在發(fā)表使用體驗(yàn)、商品討論或圖片等內(nèi)容時(shí)，除遵守本條款外，還應(yīng)遵守《答天問(wèn)》網(wǎng)站的其它相關(guān)規(guī)定。

6、未經(jīng)《答天問(wèn)》網(wǎng)站同意，禁止用戶在《答天問(wèn)》網(wǎng)站上發(fā)布任何形式的廣告。

7、本協(xié)議依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制定，您同意嚴(yán)格遵守以下義務(wù)：

① 從中國(guó)大陸向境外傳輸資料信息時(shí)必須符合中國(guó)有關(guān)法律法規(guī)；

② 不得利用《答天問(wèn)》從事洗錢(qián)、竊取商業(yè)秘密、竊取個(gè)人信息等違法犯罪活動(dòng)；

③ 不得干擾《答天問(wèn)》的正常運(yùn)營(yíng)秩序，不得侵入《答天問(wèn)》網(wǎng)站及國(guó)家計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。

8、除本協(xié)議或另有約定外，您理解并保證不利用在《答天問(wèn)》注冊(cè)的賬戶進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、牟利行為及其它未經(jīng)《答天問(wèn)》許可的行為，包括但不限于以下行為：

① 嚴(yán)禁轉(zhuǎn)賣(mài)《答天問(wèn)》賬戶、優(yōu)惠券或利用《答天問(wèn)》賬戶進(jìn)行其它經(jīng)營(yíng)性行為等；

② 惡意利用技術(shù)手段或其它方式，為獲取優(yōu)惠、折扣或其它利益而注冊(cè)多個(gè)賬戶、下單等行為，影響其他用戶正常消費(fèi)行為或相關(guān)合法權(quán)益、影響《答天問(wèn)》正常銷售秩序的行為；

③ 以再銷售或商業(yè)使用為目的，對(duì)《答天問(wèn)》商品或服務(wù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的（與《答天問(wèn)》另有合同約定的除外）；

④ 商品或服務(wù)的供應(yīng)商、代理商對(duì)其所供商品進(jìn)行回購(gòu)的行為；

⑤ 任何對(duì)商品目錄、說(shuō)明、價(jià)格、數(shù)量、其它用戶信息或其它內(nèi)容的下載、轉(zhuǎn)載、收集、衍生利用、復(fù)制、出售、轉(zhuǎn)售或其它形式的使用，無(wú)論是否通過(guò)Robots、Spiders、自動(dòng)儀器或手工操作；

⑥ 《答天問(wèn)》相關(guān)規(guī)則、政策、網(wǎng)頁(yè)、活動(dòng)規(guī)則中限制、禁止的行為；

⑦ 其它影響《答天問(wèn)》對(duì)用戶賬戶正常管理秩序的行為。

9、您不得利用任何非法手段獲取其他用戶個(gè)人信息，不得將其他用戶信息用于任何營(yíng)利或非營(yíng)利目的，不得泄露其他用戶或權(quán)利人的個(gè)人隱私，否則《答天問(wèn)》有權(quán)采取措施制止您的上述行為，情節(jié)嚴(yán)重的，將移送公安機(jī)關(guān)處理。

10、您不得發(fā)布任何侵犯他人著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其它合法權(quán)利的內(nèi)容；如果有其他用戶或權(quán)利人發(fā)現(xiàn)您發(fā)布的信息涉嫌知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)或其它合法權(quán)益爭(zhēng)議的，《答天問(wèn)》經(jīng)核實(shí)將會(huì)應(yīng)用戶或權(quán)利人的要求，采取刪除您發(fā)布的信息，或者其它必要措施；因您侵權(quán)對(duì)權(quán)利人和《答天問(wèn)》造成的一切損失，由您承擔(dān)。

11、若您未遵守以上規(guī)定的，《答天問(wèn)》有權(quán)做出獨(dú)立判斷并采取暫?；蜃N您的賬號(hào)、凍結(jié)賬號(hào)內(nèi)余額、取消相應(yīng)交易訂單、停止發(fā)貨等措施。

五、《答天問(wèn)》的權(quán)利和義務(wù)

1、《答天問(wèn)》網(wǎng)站有義務(wù)在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上維護(hù)整個(gè)網(wǎng)站的正常運(yùn)行，并努力提升和改進(jìn)技術(shù)，使用戶的網(wǎng)上交易活動(dòng)得以順利進(jìn)行。

2、用戶理解并認(rèn)同，因網(wǎng)上交易平臺(tái)的特殊性，《答天問(wèn)》沒(méi)有義務(wù)對(duì)所有用戶使用《答天問(wèn)》平臺(tái)交易服務(wù)的過(guò)程及行為進(jìn)行事前及實(shí)時(shí)審查。但用戶在《答天問(wèn)》網(wǎng)站上有下列行為的，將授權(quán)《答天問(wèn)》可以普通、非專業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)或根據(jù)自己掌握的信息進(jìn)行獨(dú)立判斷，并有權(quán)做出相應(yīng)處理，而無(wú)須事先通知用戶或取得用戶同意：

① 《答天問(wèn)》有權(quán)對(duì)用戶的注冊(cè)信息及購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行查閱，如發(fā)現(xiàn)注冊(cè)信息或購(gòu)買(mǎi)行為中存在任何問(wèn)題的，有權(quán)向用戶發(fā)出詢問(wèn)及要求改正或者做出凍結(jié)或關(guān)閉賬戶、取消訂單等處理；

② 用戶違反法律法規(guī)、本協(xié)議或《答天問(wèn)》任何規(guī)則的，《答天問(wèn)》有權(quán)采取刪除信息、禁止發(fā)言、限制訂購(gòu)、注銷賬戶等措施；

3、用戶理解并同意，當(dāng)用戶涉嫌侵犯他人合法權(quán)益時(shí)，《答天問(wèn)》有權(quán)在初步判斷涉嫌侵權(quán)行為可能存在的情況下，在必要時(shí)可向權(quán)利人提供必要的已掌握的涉及用戶的相關(guān)信息。

4、用戶理解并同意，當(dāng)國(guó)家行政、司法機(jī)關(guān)主動(dòng)依職權(quán)或根據(jù)他人的投訴，調(diào)查用戶在《答天問(wèn)》網(wǎng)站上的相關(guān)行為時(shí)，《答天問(wèn)》有義務(wù)予以配合，并將所掌握的信息提供給上述國(guó)家機(jī)關(guān)。

5、用戶在此授予《答天問(wèn)》無(wú)償、永久的獨(dú)家使用權(quán)，并有權(quán)對(duì)該使用權(quán)進(jìn)行再授權(quán)，以使《答天問(wèn)》有權(quán)在全球范圍內(nèi)全部或部分地使用、復(fù)制、修改、改寫(xiě)、發(fā)布、翻譯和展示用戶登記或發(fā)布在《答天問(wèn)》網(wǎng)站上的各類信息，或制作其派生作品，和/或以現(xiàn)在已知或日后開(kāi)發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù)，將上述信息納入《答天問(wèn)》網(wǎng)站其它作品內(nèi)。

6、在法律法規(guī)所允許的限度內(nèi)，因使用《答天問(wèn)》網(wǎng)站服務(wù)而引起的任何損害或經(jīng)濟(jì)損失，《答天問(wèn)》承擔(dān)的全部責(zé)任均不超過(guò)就用戶所購(gòu)買(mǎi)的與該索賠有關(guān)的商品所實(shí)際獲得的直接收益。

7、《答天問(wèn)》僅限在“按現(xiàn)狀”和“按現(xiàn)有”的基礎(chǔ)上，向用戶提供全部的信息、內(nèi)容、材料、產(chǎn)品（包括軟件）和服務(wù)。除非另有明確的書(shū)面說(shuō)明，《答天問(wèn)》不對(duì)網(wǎng)站上的信息、內(nèi)容、材料、產(chǎn)品（包括軟件）或服務(wù)作任何形式的、明示或默示的擔(dān)保。

8、不論在任何情況下，《答天問(wèn)》均不對(duì)由于互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備正常維護(hù)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接故障，電腦、通訊或其它系統(tǒng)的故障，電力故障，罷工，暴亂，騷亂，災(zāi)難性天氣（如火災(zāi)、洪水、風(fēng)暴等），爆炸，戰(zhàn)爭(zhēng)，政府行為，司法行政機(jī)關(guān)的命令或第三方的不作為而造成的不能履行或延遲履行承擔(dān)責(zé)任。

9、《答天問(wèn)》不擔(dān)保網(wǎng)站所包含的或以其它方式通過(guò)網(wǎng)站提供給您的全部信息、內(nèi)容、材料、產(chǎn)品(包括軟件)和服務(wù)、其服務(wù)器或從《答天問(wèn)》網(wǎng)站系統(tǒng)發(fā)出的電子郵件、信息沒(méi)有病毒或其它有害成分。

六、商品信息

1、《答天問(wèn)》網(wǎng)站上的商品信息隨時(shí)有可能發(fā)生變動(dòng)，《答天問(wèn)》對(duì)此不作特別通知，您在交易前應(yīng)該充分了解商品信息以避免因理解不充分而發(fā)生錯(cuò)誤判斷?！洞鹛靻?wèn)》將盡所有合理必要的努力并督促所有銷售方，使網(wǎng)站內(nèi)展示的商品參數(shù)、說(shuō)明、價(jià)格、庫(kù)存等商品信息盡可能真實(shí)準(zhǔn)確、全面詳細(xì)。但由于網(wǎng)站上商品信息的數(shù)量極其龐大，且受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展水平等客觀因素的限制，網(wǎng)頁(yè)顯示的信息可能會(huì)有一定的滯后性或差錯(cuò)，對(duì)此情形您充分理解并予以諒解。如您發(fā)現(xiàn)商品信息錯(cuò)誤或有疑問(wèn)的，請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間告知《答天問(wèn)》或銷售方，并中止提交該訂單。

2、銷售方將盡最大努力確保用戶所購(gòu)商品價(jià)格與網(wǎng)站公布的價(jià)格一致，盡管如此，由于價(jià)格設(shè)置、文字描述、配圖等錯(cuò)誤及不可預(yù)見(jiàn)的系統(tǒng)故障等情形，可能出現(xiàn)價(jià)格誤差，從而導(dǎo)致訂單因重大誤解或顯失公平而無(wú)法履行的情況。若出現(xiàn)上述情形，建議您直接聯(lián)系銷售方協(xié)商解決；如協(xié)商未果，可聯(lián)系《答天問(wèn)》協(xié)助助理，《答天問(wèn)》將在力所能及的范圍內(nèi)提供必要協(xié)助。

3、由于市場(chǎng)變化及各種以合理商業(yè)努力難以控制的因素的影響，銷售方無(wú)法承諾用戶通過(guò)提交訂單所希望購(gòu)買(mǎi)的商品都會(huì)有貨；用戶訂購(gòu)的商品或服務(wù)如果發(fā)生缺貨，用戶和銷售方皆有權(quán)取消該訂單。

4、《答天問(wèn)》網(wǎng)站上顯示的每一款商品的價(jià)格都包含法律規(guī)定的稅金，配送費(fèi)用將根據(jù)《答天問(wèn)》網(wǎng)站上公布的銷售方配送政策和用戶選擇的送貨方式另行計(jì)收。

七、配送和交付

1、銷售方負(fù)責(zé)將訂購(gòu)商品配送到用戶指定的收貨地址。所有在《答天問(wèn)》網(wǎng)站上列出的配送時(shí)間皆為參考時(shí)間，僅供用戶參照使用。該參考時(shí)間是根據(jù)商品庫(kù)存狀況、訂單處理流程和配送地點(diǎn)等情況綜合計(jì)算得出的。

2、下列情形銷售方不承擔(dān)延遲配送、交貨或無(wú)法配送的責(zé)任：

① 您提供的信息錯(cuò)誤、地址不詳細(xì)等原因?qū)е碌模?/p>

② 貨物送達(dá)后無(wú)人簽收，導(dǎo)致無(wú)法配送或延遲配送的；

③ 您與銷售方約定特殊時(shí)間段內(nèi)送貨的；

④ 因節(jié)假日、大型促銷活動(dòng)、店慶、預(yù)購(gòu)或搶購(gòu)人數(shù)眾多等原因?qū)е碌模?/p>

⑤ 不可抗力因素導(dǎo)致的，例如：自然災(zāi)害及惡劣天氣、交通戒嚴(yán)等政府、司法機(jī)關(guān)的行為、決定或命令、意外交通事故、罷工、法規(guī)政策的修改、恐怖事件、搶劫、搶奪等暴力犯罪、突發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)等。

3、您購(gòu)買(mǎi)的商品由《答天問(wèn)》網(wǎng)站的關(guān)聯(lián)方或第三方配送公司為您完成訂單交付的，系統(tǒng)或單據(jù)記錄的簽收時(shí)間為交付時(shí)間；您購(gòu)買(mǎi)的商品采用在線傳輸方式交付的，銷售商向您指定系統(tǒng)發(fā)送的時(shí)間為交付時(shí)間；您購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的，生成的電子或者實(shí)物憑證中載明的時(shí)間為交付時(shí)間。

八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

1、《答天問(wèn)》網(wǎng)站上的圖表、標(biāo)識(shí)、網(wǎng)頁(yè)頁(yè)眉、按鈕圖標(biāo)、文字、服務(wù)品名等標(biāo)示在網(wǎng)站上的信息均歸《答天問(wèn)》網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方及其關(guān)聯(lián)方所有，受中國(guó)法律和國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)際公約（條約）的保護(hù)。未經(jīng)《答天問(wèn)》網(wǎng)站許可，任何人不得使用、復(fù)制或用作其它用途。

2、《答天問(wèn)》網(wǎng)站用戶發(fā)表的任何形式的信息內(nèi)容（包括但不限于評(píng)價(jià)、咨詢、各類話題文章、圖片等）僅代表作者本人觀點(diǎn)，與《答天問(wèn)》網(wǎng)站立場(chǎng)無(wú)關(guān)，作者文責(zé)自負(fù)。

3、《答天問(wèn)》網(wǎng)站及其關(guān)聯(lián)方有權(quán)使用用戶在本網(wǎng)站發(fā)表的商品使用體驗(yàn)、商品討論或圖片，授權(quán)他人使用或者與其他人合作使用，使用范圍包括但不限于網(wǎng)站、電子雜志、雜志、刊物等，使用時(shí)需為作者署名，以發(fā)表信息時(shí)注明的署名為準(zhǔn)，但有附帶版權(quán)聲明者除外。

4、用戶在《答天問(wèn)》網(wǎng)站上發(fā)表的任何形式的信息內(nèi)容（包括轉(zhuǎn)貼的信息內(nèi)容）版權(quán)僅歸屬原作者所有，若作者有版權(quán)聲明或原作從其它網(wǎng)站轉(zhuǎn)載而附帶有原版權(quán)聲明者，其版權(quán)歸屬以附帶聲明為準(zhǔn)。

5、任何轉(zhuǎn)載、引用發(fā)表于《答天問(wèn)》網(wǎng)站的有版權(quán)的信息內(nèi)容須符合我國(guó)《著作權(quán)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

九、用戶信息收集、使用與保護(hù)

1、您承諾以真實(shí)身份注冊(cè)成為《答天問(wèn)》的用戶，并保證所提供的個(gè)人資料信息真實(shí)、 準(zhǔn)確、完整、合法有效，并在相關(guān)資料發(fā)生變化時(shí)及時(shí)更新注冊(cè)信息，依據(jù)法律規(guī)定和本協(xié)議約定對(duì)所提供的信息承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。同時(shí)，您保證《答天問(wèn)》可以通過(guò)相關(guān)信息與您本人進(jìn)行聯(lián)系。《答天問(wèn)》有權(quán)審查您注冊(cè)所提供的相關(guān)信息是否真實(shí)、有效。若您所提供的資料信息與事實(shí)不符或所提供的資料信息已變化而未及時(shí)更新或有任何誤導(dǎo)之嫌，導(dǎo)致《答天問(wèn)》無(wú)法為您提供或進(jìn)一步提供服務(wù)，《答天問(wèn)》不因此承擔(dān)任何責(zé)任，同時(shí)您須承擔(dān)可能因此引起的相應(yīng)責(zé)任及后果，并且《答天問(wèn)》有權(quán)注銷您的賬戶，終止您使用《答天問(wèn)》提供的各類服務(wù)的權(quán)利。

2、您在《答天問(wèn)》網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)、瀏覽、下單購(gòu)物、發(fā)表評(píng)價(jià)、參加活動(dòng)等行為時(shí)，涉及您的真實(shí)姓名/名稱、通信地址、聯(lián)系電話、電子郵箱、訂單詳情、評(píng)價(jià)或反饋、投訴內(nèi)容、cookies等信息的，《答天問(wèn)》有權(quán)從完成交易、提供配送、售后及客戶服務(wù)、開(kāi)展活動(dòng)、提升顧客體驗(yàn)等多種角度予以收集及在法律允許和您授權(quán)的范圍內(nèi)使用，同時(shí)將對(duì)您的個(gè)人隱私予以嚴(yán)格保密，具體詳見(jiàn)下文的《《答天問(wèn)》隱私政策》。

十、軟件形式

《答天問(wèn)》依托“軟件”向您提供交易平臺(tái)服務(wù)，您還應(yīng)遵守以下約定：

1、《答天問(wèn)》可能為不同的終端設(shè)備開(kāi)發(fā)不同的軟件版本，您應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際需要選擇下載合適的版本進(jìn)行安裝。

2、如果您從未經(jīng)合法授權(quán)的第三方獲取本軟件或與本軟件名稱相同的安裝程序，《答天問(wèn)》將無(wú)法保證該軟件能否正常使用，并對(duì)因此給您造成的任何損失不予負(fù)責(zé)。

3、為了增進(jìn)用戶體驗(yàn)、完善服務(wù)內(nèi)容及保證服務(wù)的安全性和功能的一致性，《答天問(wèn)》將隨時(shí)提供軟件更新服務(wù)(該更新可能會(huì)采取軟件替換、修改、功能強(qiáng)化、版本升級(jí)等形式)或者對(duì)軟件的部分功能效果進(jìn)行改變或限制。

4、軟件新版本發(fā)布后，舊版軟件可能無(wú)法使用，請(qǐng)您隨時(shí)核對(duì)并下載最新版本。

5、除非法律允許或《答天問(wèn)》書(shū)面許可，您不得從事下列行為：

① 刪除軟件及其副本上關(guān)于著作權(quán)的信息；

② 對(duì)軟件進(jìn)行反向工程、反向匯編、反向編譯或者以其它方式嘗試發(fā)現(xiàn)軟件的源代碼；

③ 對(duì)《答天問(wèn)》擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容進(jìn)行使用、出租、出借、復(fù)制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版、建立鏡像站點(diǎn)等；

④ 對(duì)軟件或者軟件運(yùn)行過(guò)程中釋放到任何終端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、軟件運(yùn)行過(guò)程中客戶端與服務(wù)器端的交互數(shù)據(jù)，以及軟件運(yùn)行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行復(fù)制、修改、增加、刪除、掛接運(yùn)行或創(chuàng)作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外掛或非經(jīng)合法授權(quán)的第三方工具/服務(wù)接入軟件和相關(guān)系統(tǒng)；

⑤ 修改或偽造軟件運(yùn)行中的指令、數(shù)據(jù)，增加、刪減、變動(dòng)軟件的功能或運(yùn)行效果，或者將用于上述用途的軟件、方法進(jìn)行運(yùn)營(yíng)或向公眾傳播，無(wú)論上述行為是否為商業(yè)目的；

⑥ 通過(guò)非《答天問(wèn)》開(kāi)發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)，使用《答天問(wèn)》平臺(tái)服務(wù)，或制作、發(fā)布、傳播非《答天問(wèn)》開(kāi)發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)；

⑦ 其它未經(jīng)《答天問(wèn)》明示授權(quán)的行為。

十一、適用的法律和管轄權(quán)

本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)的法律。如就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭(zhēng)議，則雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向杭州市上城區(qū)人民法院提起訴訟。

十二、其它

1、本協(xié)議構(gòu)成雙方對(duì)本協(xié)議之約定事項(xiàng)及其它有關(guān)事宜的完整協(xié)議，除本協(xié)議規(guī)定或進(jìn)行更新的協(xié)議的之外，未賦予本協(xié)議各方其它權(quán)利。

2、如本協(xié)議中的任何條款無(wú)論因何種原因被視為完全或部分無(wú)效或不具有執(zhí)行力，該條應(yīng)視為可分的，且不影響本協(xié)議的任何其余條款的有效性、約束力及可執(zhí)行性。

3、本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便而設(shè)，不具法律或契約效果。

4、本協(xié)議由大美無(wú)度數(shù)據(jù)技術(shù)（杭州）有限公司制定。

5、法律顧問(wèn)：浙江智仁律師事務(wù)所 湯云周律師；黃新發(fā)律師

6、本協(xié)議修正日期：2022年2月28日